未经同意购买保险并扣款投诉
网友保保_DMkLDXJa
已完结
2025年7月24号本人不知情的情况下，无缘无故就买了那个泰康在线什么保险，并扣款了二个月228.26的保费，希望平台处理，退回乱扣的费用，谢谢！。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬黄敏女士，我司工作人员多次致电您未接通。关于您提交的申请，需与您进一步沟通处理。请您于2025年08月30日前回电至400-1570618（工作日9:30-18:30），我们将优先处理您的需求。感谢您的支持与配合
用户补充投诉
补充内容
我决定我没有买这些保险，无缘无故被扣款了二个月，晚上都睡不着，希望退还2个月的扣费这是我一周的生活费，现在没工作，希望黑心保险退费
用户补充投诉
补充内容
这是我在金事通App上查到的，我都不知情，希望扣款二个月的费用退款退保
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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