天天有保未经通知扣款且退保处理拖延
网友保保_Mo8eELVL
已完结
在2025年6月，7月，8月三个月份，天天有保通过京东代扣，从我银行卡账户中扣除了三次61.04元，然而，我并未收到任何扣款消息，同时，我本人也并不知道我买了这份保险，我联系他们客服退保，从昨晚到现在，客服只给我回应已受理让我等待，本来让我从昨晚等待一小时，又变成今天早上，今天早上又变成中午，迟迟拖延不退保。 根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 ， 而他们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 ，所以他们严重侵犯了消费者的知情权和选择权。
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用户评价
品牌评价
客服可以，但是公司的处理方式不行，退一个月的钱，扣了我三个月就退一个月？前两个月你们也没有电话或者短信通知我要扣费，我投诉里面已经写的很清楚了，网络消费需要在扣款前五日有明显的提醒，你们公司有吗？没有，凭什么不退我三个月的？
企业完结
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