哔哩哔哩充值错误申请退款遭拒
网友保保_gfUyahw1
已完结
我在2025年8月27日，在哔哩哔哩视频平台充值了电池。 出现了点错键盘多打了一位数，本应充值198元，实际充值了1998元，一共充值了19980个数的电池，我申请退款并退回相应的电池（电池并未进行充值或打赏礼物等消费，全部都还在我的账号中），哔哩哔哩视频平台不同意的问题。 侵害了我的知情权和公平交易权。 我的诉求是申请将这笔在哔哩哔哩视频平台的消费1998元这笔订单进行退款并退还哔哩哔哩平台相应的电池19980个。 下面是相关的照片分别是支付宝的付款记录和哔哩哔哩视频平台的客服聊天记录。我的充值支付宝记录时间和到找哔哩哔哩视频平台客服申请退款的时间不到10分钟，并且充值获得的19980个电池并未进行消费，没有充值或者打赏礼物等，所有的电池还在我的账号中。
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