纷玩岛演唱会门票退票遭拒
网友保保_Ib3dA0qp
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195我于2025年8月18号，在纷玩岛购买了两张邓紫棋上海演唱会8.30号的票。但今日家人在医院监护室里*救，无法到达演唱会。今天8月27联系*台要求退票，提出可以出示证据，*台客服拒绝退款，但*台和主办方规则是如果有不可抗力因素可以退票，纷玩岛“不支持退换”属霸王条款，法律不认可！《民法典》第497条 & 第533条若因不可抗力（如疾病、亲属离世）无法履约，消费者有权解除合同。我要维护消费者合法权益，《中华人民共和国 消费者权益保护法 》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸，期刊。门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 且本人认为，门票的强实名属性的作用应当是针对黄牛买卖等操作，而非针对消费者权益，致消费者财产受损。大麦网完全可以通过*台正价转让等方式方便消费者，而非一刀切拒绝退款方便了事。谢谢
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