课程不符描述且拒绝退款

网友保保_7xzQfA0G 2025-08-28

已完结

我于2025年8月28号在广州绘梦动漫文化发展有限公司购买了课程，其中交付了780元，我感觉课程与描述的并不相符，其中强制不能退课程，我要求退还全部费用

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 12:26:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-08-28 01:23:01

补充内容

是2025年8月27日签订的协约，还有银行卡，身份证等信息，退款时一并解约

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 01:19:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 01:14:28

投诉信息

广州绘梦动漫文化发展有限公司

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合约解释

涉诉金额：

780元

投诉编号：

99443607

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