广州绘梦动漫文化发展有限公司诱导支付定金未告知退款规则
网友保保_DVgHPTWK
已完结
本人在原画教程课的广告填报信息而被发送短信，于2025年7月28日通过微信联系广州绘梦动漫文化有限公司（中教互联）助教长安老师，咨询"伪厚涂班"课程，用绘画资料和营销话术*取信任，也被要求获取相关信息(有聊天记录图)；第一节公开直播中Hana老师利用绘画热情-接单变现支付学费-报班的套路,且前30名获得额外福利为一大诱惑，让观众添加报名老师——穆夏老师的微信并支付报名费(定金)金额100元；Hana老师为经济不够的观众预留额外报名名额，减轻定金至20元，助教借此以"限时优惠名额"为由（聊天记录图1、图2），诱导本人支付20元定金（支付凭证图3），但未告知退款规则且未签署任何合同。 因课程费用过高（8000元/月）远超承受能力，本人于7月28日21:57申请退定金。助教虽口头同意（聊天记录图4），但穆夏老师截至投诉日7月29日仍未退款(聊天记录图5)，且已有多起消费者上当受*(附多图案例。该公司行为违反： 1. 《消费者权益保护法》第20条：未明示服务价款及退款条件 2. 《民法典》第496条：格式条款未履行提示说明义务 诉求：立即退还20元定金，终止营销骚扰。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员致电广州绘梦动漫文化发展有限公司对外联系方式400-996-6694，企业工作人员态度恶劣，反馈不处理不接收消费保反馈的客诉信息。
请借鉴网友的建议进行维权：
一、将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
二、明确提供分期的商家/平台，是不是网贷公司，营业执照经营范围有无放贷资质，若不是网贷公司，也就不可能上征信。如果商家以兼职赚钱为名，诱导你在分期平台上办了服务费用分期的话，你要赶紧把分期绑定的自动扣款关闭掉，就是防止对方自动扣款，然后不理会他们就行了。但是对方忽悠误导你的聊天记录一定要保留好。因为这些商家，后边想问你要钱的话，只有一个办法就是起诉你，但是他们起诉你的概率首先非常非常低，即便起诉你了，他们能胜诉的概率也非常非常低，因为你有他们忽悠误导你的证据。两个非常非常低的概率概率事件放在一起，实际发生的概率就更低了。所以你就不用太担心了。（知乎业内人士支招）
媒体报道：兼职及贷款分期：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1744006945307671238&wfr=spider&for=pc
媒体报道：剪辑课及办理分期：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1781631260848952542&wfr=spider&for=pc
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
