中行充值喜马拉雅会员未到账

网友保保_d17223bc 2025-08-28

已完结

在中国银行充值了喜马拉雅会员，显示充值成功但是一直未到账。咨询客服，客服让我自己去其他小程序提交工单申请。申请完之后，客服回复充值成功，但是登录喜马拉雅app上显示，并未充值成功。再次提交工单却显示，此订单三天内不能重复提交

投诉进度

用户评价

2025-09-04 10:39:41

用户申请完结

2025-09-04 10:39:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 12:23:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 11:59:40

投诉信息

中国银行

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉下架产品

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

99445324

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