COLMO冰箱频繁故障且售后推诿
网友保保_XcM1BW33
2022年8月，搬新家买了一套colmo的电器包括一个冰箱，一个洗衣机，一个干衣机，23年正式入住，没几个月(我记得不到底几月了，商家可以查到），没用多久，23年就报修过一次冷藏室不制冷，当时也就上门给我冷藏室化了一次冰，当时也不知道也算是个故障，就那么使用下去至今，到了25年8月，发现冷冻室也无法达到设置温度了，报修，上门验证说过保了，我买了特价机，质保只有一年，而且这个机器是19年生产的。我就想问，这个高端冰箱品牌这么容易坏吗？我记忆里父母家的冰箱20年了，都不带坏的，难道我的高端冰箱使用期只有2-3年，要充值才能使用了吗？对了，特别搞笑的是，客服说我网购的*台不正规，价格过低，我只想问的是，我是一个消费者，哪里便宜去哪里买，我有错吗？我认为我去买的*台是正规的，至于这个货是哪里搞来的？不应该产品方？品牌授权销售方去管理吗？你觉得不是你品牌授权店售出的，那请问这个货怎么去流出的，你们不去追查吗？如果你们管理这么混乱，胡乱串货，导致消费者权利受损，那就建议厂家提供一个app让消费者购买的时候自行扫描一下是不是正规渠道，是不是渠道机机器，不然以后买了真的没有售后的。现在冰箱有国补，同样功能的产品只要2000多，现在倒好修一下要650，我想扔了换个新的吧，7000多使用了2年多不舍，不扔吧，够恶心的。我建议以后你们售后直接和消费者说，你们购物的*台不正规，这个机器是个假的，我们不售后
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