COLMO电器售后服务问题
老k
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我于2024 年1月29日在全屋定制推荐下购买colmo一套10600 洗烘套装 ！未入住时 发现机器旁边一块板坏掉了 联系售后提出800左右解决这个问题！入住之后第一次使用 机器发出尖锐声音不是异响喊来师傅！师傅上门说是电机坏了！colmo家标榜一年之内只换不修 第一次使用电机都坏了 我提出换机（当时同款停产）选了我们想要的款式 ！之后售后联系我说补差价6000 多！我不接受这个补差价 官方标价1W6 多 （线下实体店销售可以谈个****）但是我旧机10600买的 补6000 多 比实体店还贵！打电话400 但是400说汇报上去 联系我的售后要嘛一问三不知要嘛什么都不懂！之后就没有任何人联系我们解决问题
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又一天过去了 到现在没有任何专员联系我！400 电话一天一个 每一次保证第二天一定会有人来联系！并没有… 这个企业打着高端产品旗号 只做高端产品！根本没有！！产品有问题没有及时联系 产品售后玩消失！商家完踢皮球！这么没有责任的品牌让人非常失望！对于这个品牌已经失望了 ！
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