COLMO电器
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宁波美美家园电器服务有限公司
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我来补充
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
喝了COLMO净水器(美的旗下品牌)制的水,10个月之后得了肾结石,之前身体一直是健康的状态(有体检证明)
我在2022年9月份安装了COLMO净水器(美的旗下品牌)三件套,于2023年1月份搬家正式使用,使用共10个月后,夫妻双方双双确诊为肾结石。在此之前,我家一直使用3M净水器,夫妻双方均没有肾结石,有2022年的体检报告为证。现在我要投诉COLMO品牌方净水器质量有问题,导致我们得肾结石的主要原因,我的诉求是按原价退货退款,赔偿医疗费用。现商家一直不作为,不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
COLMO冰箱质量差售后服务差
2021年在上海线下购买价值一万七的colmo冰箱,由于 新房装修22年才开始使用。昨天发现冰箱打开是热的,晚上下班回家开始收拾冰箱,扔掉了冰箱所有食物,全部化掉发臭,冷冻流出很多肉的血水,散发着恶心的味道,打扫到凌晨。今日报修师傅上门检查说无法修,系压缩机坏了要今明两天拉走冰箱,几天后才能拉回来。昨日已经扔掉了满冰箱食物已经损失惨重,陆续收到的生鲜快递日后没有冰箱还要继续浪费。不知一万七千元的冰箱为什么质量这么差,故拨打投诉电话反馈,客服说让领导回电,几个小时没有接到领导的回电电话,中间还催过一次,因质量问题作为消费者在遭受损失时,没有得到重视重视。花了这么多钱买的冰箱质量还不如两千块的冰箱用的时间长,买的同品牌洗衣机也是一两万,质量也极差!遇到问题还不立即解决,这个品牌还有存在的必要?
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
COLMO电器销售不符合标准新风机,拒绝退款
2022年9月30日,原告在郑州居然之家商都店的COLMO专卖店向该店销售肖慧丽购买一套新风和灶具,合同总价款20800元人民币,原告预先支付了14000元定金,收款抬头为郑州米的亚厨卫电器销售有限公司。2022年10月2日,该店派人在郑州市二七区马寨镇招商公园1872小区安装此台新风。原告在2022年10月26日发现所装新风为250型号的小功率产品,不适用于本户型(143m2)。根据国家JGJ/T 440-2018《住宅新风系统技术标准》,每小时换气次数需达到0,45-0.7次,该产品只适用于套内50-80m2的户型,遂要求被告拆除,被告以拆装、运输和折旧费用的理由扣取原告6200元。迫于装修工期无法暂停,原告被迫同意。原告向被告表达购买意向并提供户型图后,被告出于用低价吸引顾客的原因,并未提供适合原告户型的350和500大功率型号选择,也从未提醒原告有其他型号可选择,而是提供了不符合国家标准和厂家标准的机器,导致原告交易目的无法实现。
投诉问题
欺诈销售、质量问题
已完结
COLMO电器冰箱23年故障售后无解决
冰箱23年十月份多处故障。保鲜箱结冰温度过高食物频繁变质,操作面板模糊无法正常操作。自从23年十月反应售后以停产无配件为由数月不给提供售后解决,厂家协商给换机器但是提供一款与所购买冰箱差异很大的低档次冰箱,旗舰店也有购买冰箱同价格且高度一致的冰箱但厂家不予提供。经多次多渠道反应冰箱问题厂家24年一月份才尝试上门进行维修处理,但并没有修好问题冰箱,再次反馈厂家售后,该问题已经半年多时间,到24年4月份一直未收到厂家任何反馈!!
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
投诉COLMO电器质量问题
2023年1月10号安装的燃气热水器。由于角阀断裂导致漏水产生了经济损失。到现在还没给予赔付。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉COLMO电器欺诈销售
在丹阳市迎宾路99号红星美凯龙4楼的colmo电器,当时导购骗我说购买一套净水器送8500的colmo积分就付款了,后安装以后积分不给我,让我找官方客服,最后又改口说是商场积分,说以前的导购不知道已经离职,如果导购都这样用欺骗的方式骗人买东西以后离职,那消费者还敢在实体店消费吗反正也没人处罚他们,都这样骗人买东西就行了吗,11月5日12315投诉以后老板再次骗我说补偿两套滤芯,结果后续搞消失,两个多月一个电话没给我打过,补偿的滤芯更不知道在哪里,这家店满口谎言,承诺拒不履行,诉求要么把积分补齐,要么把滤芯给我。
投诉问题
欺诈销售
已完结
投诉COLMO电器服务态度差
天猫旗舰店上购买的洗碗机频繁发生故障 第一次电路板烧坏了 第二次机器接地线短路引起我整个厨房跳闸 产品有质量问题 建议相关部门介入抽样检测 听说故障现象普遍发生 要求换新机并承诺5每年内保修 无条件以换代修
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
在colmo门店购买电器,到时间未发货
2023.8.26在仓山区红星美凯龙colmo门店购买电器,到达发货日期老板以各种理由推脱迟迟不肯发货,后经过协商答应退款,几日过后又以各种理由拒不退款!
投诉问题
诈骗
已完结
喝了COLMO净水器(美的旗下品牌)制的水,10个月之后得了肾结石,之前身体一直是健康的状态(有体检证明)
我在2022年9月份安装了COLMO净水器(美的旗下品牌)三件套,于2023年1月份搬家正式使用,使用共10个月后,夫妻双方双双确诊为肾结石。在此之前,我家一直使用3M净水器,夫妻双方均没有肾结石,有2022年的体检报告为证。现在我要投诉COLMO品牌方净水器质量有问题,导致我们得肾结石的主要原因,我的诉求是按原价退货退款,赔偿医疗费用。现商家一直不作为,不处理。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
COLMO冰箱质量差售后服务差
2021年在上海线下购买价值一万七的colmo冰箱,由于 新房装修22年才开始使用。昨天发现冰箱打开是热的,晚上下班回家开始收拾冰箱,扔掉了冰箱所有食物,全部化掉发臭,冷冻流出很多肉的血水,散发着恶心的味道,打扫到凌晨。今日报修师傅上门检查说无法修,系压缩机坏了要今明两天拉走冰箱,几天后才能拉回来。昨日已经扔掉了满冰箱食物已经损失惨重,陆续收到的生鲜快递日后没有冰箱还要继续浪费。不知一万七千元的冰箱为什么质量这么差,故拨打投诉电话反馈,客服说让领导回电,几个小时没有接到领导的回电电话,中间还催过一次,因质量问题作为消费者在遭受损失时,没有得到重视重视。花了这么多钱买的冰箱质量还不如两千块的冰箱用的时间长,买的同品牌洗衣机也是一两万,质量也极差!遇到问题还不立即解决,这个品牌还有存在的必要?
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
COLMO电器销售不符合标准新风机,拒绝退款
2022年9月30日,原告在郑州居然之家商都店的COLMO专卖店向该店销售肖慧丽购买一套新风和灶具,合同总价款20800元人民币,原告预先支付了14000元定金,收款抬头为郑州米的亚厨卫电器销售有限公司。2022年10月2日,该店派人在郑州市二七区马寨镇招商公园1872小区安装此台新风。原告在2022年10月26日发现所装新风为250型号的小功率产品,不适用于本户型(143m2)。根据国家JGJ/T 440-2018《住宅新风系统技术标准》,每小时换气次数需达到0,45-0.7次,该产品只适用于套内50-80m2的户型,遂要求被告拆除,被告以拆装、运输和折旧费用的理由扣取原告6200元。迫于装修工期无法暂停,原告被迫同意。原告向被告表达购买意向并提供户型图后,被告出于用低价吸引顾客的原因,并未提供适合原告户型的350和500大功率型号选择,也从未提醒原告有其他型号可选择,而是提供了不符合国家标准和厂家标准的机器,导致原告交易目的无法实现。
投诉问题
欺诈销售、质量问题
已完结
COLMO电器冰箱23年故障售后无解决
冰箱23年十月份多处故障。保鲜箱结冰温度过高食物频繁变质,操作面板模糊无法正常操作。自从23年十月反应售后以停产无配件为由数月不给提供售后解决,厂家协商给换机器但是提供一款与所购买冰箱差异很大的低档次冰箱,旗舰店也有购买冰箱同价格且高度一致的冰箱但厂家不予提供。经多次多渠道反应冰箱问题厂家24年一月份才尝试上门进行维修处理,但并没有修好问题冰箱,再次反馈厂家售后,该问题已经半年多时间,到24年4月份一直未收到厂家任何反馈!!
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
投诉COLMO电器质量问题
2023年1月10号安装的燃气热水器。由于角阀断裂导致漏水产生了经济损失。到现在还没给予赔付。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉COLMO电器欺诈销售
在丹阳市迎宾路99号红星美凯龙4楼的colmo电器,当时导购骗我说购买一套净水器送8500的colmo积分就付款了,后安装以后积分不给我,让我找官方客服,最后又改口说是商场积分,说以前的导购不知道已经离职,如果导购都这样用欺骗的方式骗人买东西以后离职,那消费者还敢在实体店消费吗反正也没人处罚他们,都这样骗人买东西就行了吗,11月5日12315投诉以后老板再次骗我说补偿两套滤芯,结果后续搞消失,两个多月一个电话没给我打过,补偿的滤芯更不知道在哪里,这家店满口谎言,承诺拒不履行,诉求要么把积分补齐,要么把滤芯给我。
投诉问题
欺诈销售
已完结
投诉COLMO电器服务态度差
天猫旗舰店上购买的洗碗机频繁发生故障 第一次电路板烧坏了 第二次机器接地线短路引起我整个厨房跳闸 产品有质量问题 建议相关部门介入抽样检测 听说故障现象普遍发生 要求换新机并承诺5每年内保修 无条件以换代修
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
在colmo门店购买电器,到时间未发货
2023.8.26在仓山区红星美凯龙colmo门店购买电器,到达发货日期老板以各种理由推脱迟迟不肯发货,后经过协商答应退款,几日过后又以各种理由拒不退款!
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诈骗
已完结
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