壹米滴答丢件且赔付不合理

网友保保_l8V7zMm7 2025-08-28

已完结

8月19号壹米滴答上门取件了一个包裹价值640元.壹米滴答取件有取件的物流信息.取件后物流信息一直不更新.联系壹米滴答客服说包裹找不到了.多次打壹米滴答客服一直不解决.今天回复说价值640元的说给赔付300元.这个赔付我无法接受

投诉进度

企业完结

2025-08-30 10:12:51

处理结果

此件已和客户沟通赔付500元，客户接受，我司已联系客户安排打款，已把和客户微信沟通结果上传，请知悉

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

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消费保投诉平台跟进

2025-08-28 15:42:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 15:42:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 14:37:44

投诉信息

壹米滴答

投诉问题：

丢件售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

640元

投诉编号：

99446395

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