快递拦截失败及虚假信息问题
网友保保_OsbiEGZh
已完结
我在8月5日要求拦截快递，14：50拨打优速快递中山网点的客服热线后，得知需打优速快递全国客服解决，14：53拨打全国客服后，得知需打到壹米滴答中山津昀营业部要求拦截快递；15：01打到津昀营业部得知快递已发走，但通过物流记录得知9：48初抵分拨中心，直到晚上23：12才发出，分拨中心负责人提供虚假信息欺瞒消费者，强买强卖。现要求拦截快递，将快递运回发货地，消费者承担从揽收到分拨中心的费用。之后分拨中心到收货地的费用因分拨中心负责人存在欺瞒行为导致拦截失败，不应由消费者承担。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
