欢太科技未全额退费且客服推诿

网友保保_ZDNouqmE 2025-08-28

处理中

我于2025年8月18予以第一次申请退换全额2043.44，8月226日只退回1430.8，612.64每退还，于2025年8月27日打客服进行退回剩余部分商家以各种借口不退还 2025年8月26日申请退款，商家以实名制为借口一分不退。现申请共退回612.64+1522=2134.64

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 09:01:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 17:24:57

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2134.64元

投诉编号：

99447690

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