未成年人在蛋仔派对充值上千元要求退费

网友保保_cd3YfZA9 2025-08-23

已完结

我们家的小孩子在家长不知道的前提下在网易旗下的蛋仔派对中充值上千元，我们家长多次在网易旗下的退款程序，游戏人脸识别不知孩子在什么情况下弄的，我们想要求网易游戏退回充值金额，

投诉进度

用户申请完结

2025-08-26 08:24:42

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 15:40:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-23 15:25:05

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3725元

投诉编号：

99414409

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