爱尔信教育考研培训违约及资质问题
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我于2025年4月16日与“云南中润专修学院有限公司”签订考研培训协议，支付12800元费用，购买“26考研全科直播班”课程。然而，该公司及其旗下品牌“爱尔信考研”在履行合同过程中存在严重问题： 1. 教学质量差且进度严重滞后：其提供的“计算机408”专业课师资力量薄弱，授课质量低劣。截至2024年8月底，合同规定的四本书籍第一轮都未讲完，进度严重滞后，完全无法实现培训目的。 2. 实际运营方无合法资质：虽然合同与有资质的“云南中润”签订，但实际负责招生、教学、客服的全部为“爱尔信考研”品牌。经查，“爱尔信”品牌关联公司“云南爱尔信教育科技股份有限公司”经营范围仅为财经类培训，明确不具备考研培训资质。对方工作人员在沟通中已承认“中润专修就是爱尔信旗下的子公司”，证实其借用资质、违规办学的事实。 3. 单方面擅自终止服务：在未与我协商的情况下，对方于2024年8月25日擅自将我移出课程教学群，非法剥夺了我接受服务的权利。 4. 拒绝合理沟通，拒不退款：我就其违约事实提出退款诉求后，对方仅愿退还494元，该方案无视其教学质量不合格的根本问题。在最近一次（8月28日）话沟通中，对方明确表示“只退四百块”，并在我拒绝后声称“那你不同意就去别处找其他渠道”，态度强硬，明确拒绝任何形式的诚意沟通。 二、 我的诉求 鉴于“云南中润专修学院有限公司”及其关联公司“爱尔信”已构成根本违约，且涉嫌无资质办学、虚假宣传等违规行为，我要求： 1. 立即解除合同。 2. 全额退还我的培训费用共计12800元整。
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