爱尔信教育考研培训违约及资质问题
我于2025年4月16日与“云南中润专修学院有限公司”签订考研培训协议，支付12800元费用，购买“26考研全科直播班”课程。然而，该公司及其旗下品牌“爱尔信考研”在履行合同过程中存在严重问题：
1. 教学质量差且进度严重滞后：其提供的“计算机408”专业课师资力量薄弱，授课质量低劣。截至2024年8月底，合同规定的四本书籍第一轮都未讲完，进度严重滞后，完全无法实现培训目的。
2. 实际运营方无合法资质：虽然合同与有资质的“云南中润”签订，但实际负责招生、教学、客服的全部为“爱尔信考研”品牌。经查，“爱尔信”品牌关联公司“云南爱尔信教育科技股份有限公司”经营范围仅为财经类培训，明确不具备考研培训资质。对方工作人员在沟通中已承认“中润专修就是爱尔信旗下的子公司”，证实其借用资质、违规办学的事实。
3. 单方面擅自终止服务：在未与我协商的情况下，对方于2024年8月25日擅自将我移出课程教学群，非法剥夺了我接受服务的权利。
4. 拒绝合理沟通，拒不退款：我就其违约事实提出退款诉求后，对方仅愿退还494元，该方案无视其教学质量不合格的根本问题。在最近一次（8月28日）话沟通中，对方明确表示“只退四百块”，并在我拒绝后声称“那你不同意就去别处找其他渠道”，态度强硬，明确拒绝任何形式的诚意沟通。
二、 我的诉求
鉴于“云南中润专修学院有限公司”及其关联公司“爱尔信”已构成根本违约，且涉嫌无资质办学、虚假宣传等违规行为，我要求：
1. 立即解除合同。
2. 全额退还我的培训费用共计12800元整。
投诉问题
退款问题、服务质量差、资质问题
处理中
报名会计辅导班后无法退款及发票问题
我于2022年10月31日报名了云南爱尔信教育科技股份有限公司的会计辅导班，开课后我发现我没有时间上课，想要退款，但机构却拒绝退款并称称考两次考不过才能退款，一直拖延让我上课，现在找各种理由拒绝退款。并且没有提供给我交费的上税发票。侵害了《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
爱尔信教育课程退款遭拒，合同条款不合理
本人于2024年9月6日18时06分于手机付款给昆明冶金高等专科学校安宁校区爱尔信中润专修学院的专升本汉语言文学的课程价值3250的课程，本人因身体特殊原因无法继续学习，告知教务老师对方不给退，告知合同无法退款
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
爱尔信教育退费不完整，要求退还未上课费用
我于2024年9月29日在爱尔信报名了线上➕线下寒暑假线下的考研课，出现了退费不完整的问题，侵犯了消费者的权利，我的诉求是要求爱尔信把我未上过的课费都退回来，
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
爱尔信教育退款纠纷，报名时隐瞒退费条件
2024年9月3日，我在微信上与爱尔信教育机构的蒋永泉老师咨询了专升本专业课程报名的情况,这位老师简单给我说了一下情况，简单说了句文化课不过也可以退报名费，由于我不太了解这些情况就相信了他说的话,于是9月4日我就交了4300块的专业课报名费，这位老师让我直接微信转账给他，但他也没有向我提过任何关于合同信息，没有签订合同,转账后老师主动送我文化课钉钉课程和几本文化课书，这些都是他主动自愿赠予我的，在转账后我们的交流非常少，他没有提到专业课任何消息,直到2025年4月1日，我向老师说明我要退费的时候，他答应退费，但是4月2号的时候却反悔不给退费了，说要文化课不过线的成绩单给他才能退费，但报名是并没有说明清楚这个条件,这对我刻意隐瞒信息了 。我和他友好沟通但他态度强硬恶劣，那么长时间了在2号拒绝退费时候才第1次提到专业课，当时才发了个上课地址告诉我。消极服务。我已经明确表达要退款，他表明就算我不去上这个课程也不会退款。而且2025年4月1日我找他退款的时候他已经答应我可以退款，并且问我要了收款方式，他说15天之内退款，但是在第2天也就是2号他反悔来说不能退款。并且我都没有教育消费，他却不能退款，这违反我消费者权益！我的诉求是该机构即刻给我退专业课报名的全额费用！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
爱尔信教育不合理拒绝退款
本人于2022年11月13日报名注会全科，2023年开启了会计、财管、经济法三科的学习，期间多次因校方为赚钱而将上课地点作为考点，影响学习情况，并于当时就已经沟通过退费未上课的科目，校方多次以已开课理由拒绝退款，现提起投诉，注会共六门课程，我只开课了三科，所以未开课的三科我并未消费，而校方均以已开课而拒绝退款，该行为已经侵犯了我的合法权益，故提起诉讼，请求校方退款未上课课程的相关费用。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
爱尔信教育未按约定时间退款
我于2024年9月20日与机构工作人员签约退款合同，退款金额为651，退款工作日为15个工作日。但到了退款期限机构没有给我退款，我要求机构退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
爱尔信教育专升本课程质量差退款要求
我于2022年9月份，在爱尔信机构报了专升本的课，报啦2479元，由于上了几节课感觉她们上课质量不行内容一直重复，后面和他协商退课，他说报了就不可以退，还让我们签订霸王条约,报这个课，无论是大一还是大三报他的收费都是一样的，我希望他能出去课本钱，还有以上过的课时费，把剩余的钱还给我们，至少退我们两千元
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
爱尔信教育退费拖欠
我于2023年11月报名了爱尔信考研机构全程班陆续缴费了9800元，2024年3月份因匹配的专业课老师教学水平不满意所以申请换班型，退掉专业课（那时候专业课还没开始正式上课）机构也同意了，答应退费，一开始说走流程10-20天，2024年3月27日开始走流程到现在2024年5月12日我还未收到退费。且一直拖欠
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
爱尔信教育拖延退费问题
我于2023年6月23号在爱尔信交费4180，参加研究生考试培训，时间为2年期，2024年3月22号提出协商退费的要求，培训老师开始拖拖拉拉不回复信息，后面找各种理由推脱不给退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
