瓜子二手车涉嫌强制延保服务并态度差

网友保保_EGeTCYkh 2025-08-28

处理中

2023年7月在瓜子购买一辆车辆，提前结清，过户的时候看合同，发现有延保服务，第一车辆交付的时候没人告之，买车办贷款的时候也没有，他们现在跟我说的是这个是他们金融绑定服务，我不知道这个到底是啥情况，我自己修车的，我需要你的延保吗，我要是今天不看，我还真是啥都不知道，客服态度嚣张

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 20:28:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 20:27:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 19:16:13

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3616元

投诉编号：

99448374

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