Keep投诉：退款问题及霸王条款

网友保保_zMIsjdk0 2025-08-28

已完结

我于2025年7月11日在keep购买线条小狗运动大赛奖，出现客服不给退款补发、不给解决问题，侵害了我作为消费者权益，我的诉求是给我退款

投诉进度

企业完结

2025-08-29 14:03:16

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 20:29:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 20:29:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 19:19:31

投诉信息

keep

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99448383

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