票星球平台购票无法退票且客服不处理
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我在于8月25日买了8月31号和9月2号在阳澄电竞馆举办的英雄联盟骑士之路比赛（订单号为事发经过：主办方：腾讯体育文化发展（上海）有限公司，票务平台：票星球﹣上海票优科技有限公司。比赛场馆地是阳澄电竞馆，我在于8月25日买了8月31号和8月30号在阳澄电竞馆举办的英雄联盟骑士之路比赛（订单号为CYN25****526968和CYN25****025152购票平台为票星球）。现在目的是要求退票，平台不给退票，票务平台推卸说一定要得到主办方退款批准才可退款。这是完全无理的要求以及霸王条款。希望尽快处理，因为票务无条件退票截止时间是8月30号12点之前。 以及线上客服也不再回复我任何，一味推脱说电话专员已经结案。 但明明属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护 法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。而且消费者权益保护法25条，说明消费者有权7天无理由退货的。文旅部202396号文件规定演出举办单位建立合理的退票机制，保障购票人退票权利。 主要诉求：要求票务平台沟通同意退款，购票平台为票星球）。现在目的是要求退票，平台不给退票，票务平台推卸说一定要得到主办方退款批准才可退款。这是完全无理的要求以及霸王条款。希望尽快处理，因为票务无条件退票截止时间是8月30号12点之前。 以及线上客服也不再回复我任何，一味推脱说电话专员已经结案。 但明明属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护 法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。而且消费者权益保护法25条，说明消费者有权7天无理由退货的。文旅部202396号文件规定演出举办单位建立合理的退票机制，保障购票人退票权利。 而且主办方私自换赛程，导致两张票都不能用了，浪费了酒店和机票钱 主要诉求：要求票务平台沟通同意退款
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