购买尊享免排队却无法进游戏且扣天数

网友保保_DMq9lF5D 2025-08-29

处理中

页面打着购买尊享免排队，结果买了尊享根本进不去游戏，只有无休止的排队，进不去游戏还扣尊享天数，这属于欺诈，希望退还购买尊享的540元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 01:55:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 01:53:13

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

540元

投诉编号：

99449898

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