蜻蜓FM自动续费导致多次扣款

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2024年12月份通过汽车充电小程序扫码时,页面频繁弹出广告窗口,导致在不知情中被签约,2024年12月13日扣费一次2024年12月20日又扣费一次,请问即使充值会员怎么可能会一个月间隔几天就再次充值呢,一直到2025年8月18日才发现不知情下被扣费,致电客服就给我退了一次,当时我以为就扣费一次呢,在我多方查找后发现2024年12月就开始扣款了,每次扣29.9元,总共扣了8次,退了一次,现在总共扣费209.3元未退费,要求退还全部扣款

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