票星球退票扣手续费过高问题

网友保保_ZnJWckK0 2025-08-29

处理中

我于2025年8月28日晚上20点05分购买的票，然后发现我点错了，这张票我想退款，立马联系了票星球，他们说要扣我百分之三十的手续费，这个明显是不平等的霸王条约，根据法律法规我享受无理由退款，我没有超过24之后退票。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 10:10:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 09:59:21

投诉信息

票星球

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1080元

投诉编号：

99450720

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