投诉大润发优鲜定金预售问题

网友保保_xn4IXmQq 2025-08-29

处理中

大润发优鲜软件账户余额问题，账户信息变更，余额不能使用，门店无法处理，上报总部上海公司一直不处理，已经半个月了，没人管，我的钱真金白银充进去的，为什么有问题不处理，希望平台帮助维权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 10:19:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 10:04:24

投诉信息

大润发优鲜

投诉问题：

定金预售问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99450758

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