票星球平台购票后不予退票投诉
网友保保_JCNhLWoB
处理中
您好，我于8月28日晚8:11分左右，在票星球买了一张10.4日14:30的音乐剧《风声》的票，由于自身安排和场次等原因，时间出现冲突，于5分钟内与人工客服进行协商退票，但是此平台以不支持退票为由拒绝退票。按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”，所以我投诉，以下是我买票的证据。
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