B站网课误触购买申请退费遭拒
网友保保_1po9XBf0
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我在2025年8月27日晚上八点半左右，在B站误触到花生十三的网课，这个课程对我没有任何的作用，我不需要，现在申请退款。客服以我看过课程和填写地址为理由不给我退费，首先我完全不知道因为填写地址而不能退费，其次网课的第一个视频介绍不需要交钱就可以看，任何一个人都可以看，客服一这两个理由不给我颓费。 根据【中华人民共和国消费者权益保户法】 第二十五条：凡是经营者采用网络、电视、电话等线上的方式来销售商品,消费者有权利在收到商品七日内要求退货,并且不需要说明理由。 更何况 我根本没有收到任何的笔记，资料。
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