保利票务拒退话剧票款涉嫌霸王条款
网友保保_nTKTAxH7
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我于2025年8月7日在西安浐灞保利大剧院购买话剧票10月31日《宝岛一村》2张，共计1200元，因本人工作调动外地不能观看此场次演出，提前一个月联系退票遭拒，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。遂本人要求退票款1200元。
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