购票后因行程变动申请退款遭拒
网友保保_fc41b177
处理中
本人分别于2025年7月17日9:14分在猫眼小程序购买一张2025年12月21日维也纳皇家音乐会-宁波广场大剧院的门票，主办方北京保利票务有限公司。订单编号为：26****33748 付款后因个人行程原因，行程有变，于7月17日9:50分联系猫眼客服申请退款，客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等，不支持退换”拒绝我的诉求。但是该场次为12月21日，并不影响票品时效性，沟通过程中客服不理会我的诉求严重违背《消费者权益保护法》。此外，在投诉猫眼的处理结果中显示“所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款！
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