4月14号购票，由于没有车票，无法到场观看，想要退款退票，目前哈尔滨大剧院还有票卖，不影响正常销售

本人于3月14日从猫眼上购买了今年7月7日价值1280元的演出票，主办方是北京保利。但是我人在国外没请到七月份的假无法按时回国观演。找退款渠道但被告知无法退款。客服说如果能退就退了但是规则是不可以退。我认为这并不合理，目前距离演出还有三个月左右，现在退款并不影响时效性，而且还可以把票留给其他有需要的人。更何况国家有相关提倡："演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。"这项平台规定非常不合理，希望主办方北京保利同意退票，猫眼尽快完成退款。

我于2024年4月8日在保利票务购买了两张重庆大剧院《恋爱中的犀牛》两张480的演出票。保利票务虚假宣传，让消费者误以为这个票很抢手很热门，买的时候就没有注意到“所谓的”提示，发现行程冲突确实不能观看之后，第一时间联系对方，对方拒绝处理，我当时的诉求是改成前一天晚上的，卖家直接拒绝，甚至虚伪的给我建议说我可以试试转让或者赠予亲友。首先，这个演出并不像宣传的那么好，至今所售无几，受众都很少，无法转让。其次，卖家的确是虚假宣传，欺骗消费者，同时设立不准退换的霸王条款，加重消费者责任，不合理，不公平。这些所谓的不退不换的条款，根本没有保护消费者权益，全然把自己赚钱放在第一位，而且票价虚高，严重侵犯消费者权益！举报！举报保利票务虚假宣传，欺骗消费者，弃消费者权益于不顾。同时重庆大剧院相关宣传盗用之前演出图片，迷惑消费者，欺骗消费者

4月11日，我在微信小程序上购买嘉定保利大剧院5月18日《蒸蒸日上》演出票，因个人行程冲突，于4月17日联系客服退票，客服不予受理。距离演出开演还有一个多月，竟然不予退票。 我的诉求：全价退款

本人于2024年4月7日在保利票务购买了一张武汉琴台大剧院4月27日山东省话剧院《孔子》的演出门票，现因时间行程冲突无法按时到场，故申请退款。退票时间距离买票不足七日且距离开场还有两周多，但平台根本没有退票通道，客服强行不退票实施霸王条款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，国家广电总局《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录"。因此，商家在售票 APP 上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买话剧门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我的诉求是门票全额退款，因为提出退款的时间是在无条件退款期限。

保利票务平台购买的杭州剧院《周杰伦作品国风音乐会》，本人与2024-4-12日12:15:44购买了1张演出票，但因临时工作安排等各种事项，发现无法安排时间，且于12:38分联系杭州剧院，剧院以售票权在暴利票务方为由让我联系保利票务，此时距离我买票不足2小时，，我想申请退票，联系保利票务客服，发现无法打通，不是展现就是无法接通，但商家未设置任何退款渠道，一旦购买即无法退换，但演出不设置任何退换程序十分不合理，购买票据的页面也没有退换等相关沟通方式，且目前未到开演日不存在错过时效性，且目前该演出也还有许多座位未曾出售，也不存在稀缺性的问题，不应该拒绝退换，这是这是把风险转移给消费者的霸王条约，不应该直接设置出售即无法退换

本人于2024年4月9日11点在保利票务平台购买王心凌2024年巡回演唱会宁波场门票，付款后发现和旅游时间冲突，拨打保利票务所有平台的客服电话商量退款，但电话全部占线或无人接听，尝试多次无果，演唱会明细里清楚写明了在开启预售后48小时内可免费退票，订单界面无退款选项和客服电话无人接听与该明细相悖。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”要求退票退款！

我于2024年4月8日在东莞保利票务购买了摇滚莫扎特的演出门票，且购买后内的15分钟内申请退款客服表明不能退款。但在票务购买页面没有明确表明不能退票。演出票为有价观演凭证，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，购买后退回将影响二次销售。且基于演出票提供的并非商品，而是演出服务。因此，演出票并不适用《消费者权益保护法》等相关法律中关于“7天无理由退货”的规则，且购买失效在15分钟内故无法进行无理由退票操作。本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换，保利票务方于本演出购买须知页及订单确认页均未写明“不支持退换”的文字提示且并不合法！

本人于2024年3月11日从大麦网购买了江苏宿迁宿豫大剧院5月19日19:30舞剧《咏春》1排2座的演出票，售价为880元。几分钟后查询宿豫大剧院地址得知该剧院隶属北京保利有限公司，而同场次同票档1排4座的位子在保利平台APP&小程序售价居然均为440元(截屏为证)差价50%之多！经核查，北京保利有限公司(保利票务)系《咏春》舞剧巡演、票务的主办方(深圳12345书面回复&深圳市文旅局电话录音为证)！自2022年《咏春》首演至今，官方平台的最高票档核价在880~980！然而2024年3月6日保利票务在授权大麦猫眼等一级票务平台开售其宿迁场《咏春》票价880元的同时，却在其保利票务平台APP及小程序私下改价为440元，违法实施低价倾销垄断市场，鼓励黄牛进行非诚信经营等一系列扰乱市场的商业欺诈行为！利用文旅部关于票务为特殊商品不可退之条款，随意改价定价欺骗群众，严重损害了广大百姓的利益破坏社会和谐！本末倒置地强调了票务之特殊性，而妄顾了票务作为买卖商品之本性必须遵循公平公正的市场原则，必须符合国家《物价法》《反垄断法》《市场诚信经营准则》《消费者知情权》《消费者保护法规》等一系列法律法规！

珠海保利大剧院《歌剧魅影》演出票提前4个月开票，本人购买了三张演出票，但上月有两人因工作安排等各种事项，发现无法安排时间，此时距离演出开始差不多还有一个月，希望能够退其中两张票，但商家未设置任何退款渠道，一旦购买即无法退换，但演出不设置任何退换程序十分不合理，客服人员以“大型演出”、“提醒过不支持退换要求合理安排时间”为由拒绝退换，目前未到开演日不存在错过时效性，且目前该演出也还有许多座位未曾出售，也不存在稀缺性的问题，不应该拒绝退换，这是这是把风险转移给消费者的霸王条约，提前四个月售票，消费者根本无法预料是否会出现无法安排时间的问题，不应该直接设置出售即无法退换

4月14号购票，由于没有车票，无法到场观看，想要退款退票，目前哈尔滨大剧院还有票卖，不影响正常销售

本人于3月14日从猫眼上购买了今年7月7日价值1280元的演出票，主办方是北京保利。但是我人在国外没请到七月份的假无法按时回国观演。找退款渠道但被告知无法退款。客服说如果能退就退了但是规则是不可以退。我认为这并不合理，目前距离演出还有三个月左右，现在退款并不影响时效性，而且还可以把票留给其他有需要的人。更何况国家有相关提倡："演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。"这项平台规定非常不合理，希望主办方北京保利同意退票，猫眼尽快完成退款。

我于2024年4月8日在保利票务购买了两张重庆大剧院《恋爱中的犀牛》两张480的演出票。保利票务虚假宣传，让消费者误以为这个票很抢手很热门，买的时候就没有注意到“所谓的”提示，发现行程冲突确实不能观看之后，第一时间联系对方，对方拒绝处理，我当时的诉求是改成前一天晚上的，卖家直接拒绝，甚至虚伪的给我建议说我可以试试转让或者赠予亲友。首先，这个演出并不像宣传的那么好，至今所售无几，受众都很少，无法转让。其次，卖家的确是虚假宣传，欺骗消费者，同时设立不准退换的霸王条款，加重消费者责任，不合理，不公平。这些所谓的不退不换的条款，根本没有保护消费者权益，全然把自己赚钱放在第一位，而且票价虚高，严重侵犯消费者权益！举报！举报保利票务虚假宣传，欺骗消费者，弃消费者权益于不顾。同时重庆大剧院相关宣传盗用之前演出图片，迷惑消费者，欺骗消费者

4月11日，我在微信小程序上购买嘉定保利大剧院5月18日《蒸蒸日上》演出票，因个人行程冲突，于4月17日联系客服退票，客服不予受理。距离演出开演还有一个多月，竟然不予退票。 我的诉求：全价退款

本人于2024年4月7日在保利票务购买了一张武汉琴台大剧院4月27日山东省话剧院《孔子》的演出门票，现因时间行程冲突无法按时到场，故申请退款。退票时间距离买票不足七日且距离开场还有两周多，但平台根本没有退票通道，客服强行不退票实施霸王条款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，国家广电总局《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第四条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录"。因此，商家在售票 APP 上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买话剧门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我的诉求是门票全额退款，因为提出退款的时间是在无条件退款期限。

保利票务平台购买的杭州剧院《周杰伦作品国风音乐会》，本人与2024-4-12日12:15:44购买了1张演出票，但因临时工作安排等各种事项，发现无法安排时间，且于12:38分联系杭州剧院，剧院以售票权在暴利票务方为由让我联系保利票务，此时距离我买票不足2小时，，我想申请退票，联系保利票务客服，发现无法打通，不是展现就是无法接通，但商家未设置任何退款渠道，一旦购买即无法退换，但演出不设置任何退换程序十分不合理，购买票据的页面也没有退换等相关沟通方式，且目前未到开演日不存在错过时效性，且目前该演出也还有许多座位未曾出售，也不存在稀缺性的问题，不应该拒绝退换，这是这是把风险转移给消费者的霸王条约，不应该直接设置出售即无法退换

本人于2024年4月9日11点在保利票务平台购买王心凌2024年巡回演唱会宁波场门票，付款后发现和旅游时间冲突，拨打保利票务所有平台的客服电话商量退款，但电话全部占线或无人接听，尝试多次无果，演唱会明细里清楚写明了在开启预售后48小时内可免费退票，订单界面无退款选项和客服电话无人接听与该明细相悖。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。”要求退票退款！

我于2024年4月8日在东莞保利票务购买了摇滚莫扎特的演出门票，且购买后内的15分钟内申请退款客服表明不能退款。但在票务购买页面没有明确表明不能退票。演出票为有价观演凭证，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，购买后退回将影响二次销售。且基于演出票提供的并非商品，而是演出服务。因此，演出票并不适用《消费者权益保护法》等相关法律中关于“7天无理由退货”的规则，且购买失效在15分钟内故无法进行无理由退票操作。本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换，保利票务方于本演出购买须知页及订单确认页均未写明“不支持退换”的文字提示且并不合法！

本人于2024年3月11日从大麦网购买了江苏宿迁宿豫大剧院5月19日19:30舞剧《咏春》1排2座的演出票，售价为880元。几分钟后查询宿豫大剧院地址得知该剧院隶属北京保利有限公司，而同场次同票档1排4座的位子在保利平台APP&小程序售价居然均为440元(截屏为证)差价50%之多！经核查，北京保利有限公司(保利票务)系《咏春》舞剧巡演、票务的主办方(深圳12345书面回复&深圳市文旅局电话录音为证)！自2022年《咏春》首演至今，官方平台的最高票档核价在880~980！然而2024年3月6日保利票务在授权大麦猫眼等一级票务平台开售其宿迁场《咏春》票价880元的同时，却在其保利票务平台APP及小程序私下改价为440元，违法实施低价倾销垄断市场，鼓励黄牛进行非诚信经营等一系列扰乱市场的商业欺诈行为！利用文旅部关于票务为特殊商品不可退之条款，随意改价定价欺骗群众，严重损害了广大百姓的利益破坏社会和谐！本末倒置地强调了票务之特殊性，而妄顾了票务作为买卖商品之本性必须遵循公平公正的市场原则，必须符合国家《物价法》《反垄断法》《市场诚信经营准则》《消费者知情权》《消费者保护法规》等一系列法律法规！

珠海保利大剧院《歌剧魅影》演出票提前4个月开票，本人购买了三张演出票，但上月有两人因工作安排等各种事项，发现无法安排时间，此时距离演出开始差不多还有一个月，希望能够退其中两张票，但商家未设置任何退款渠道，一旦购买即无法退换，但演出不设置任何退换程序十分不合理，客服人员以“大型演出”、“提醒过不支持退换要求合理安排时间”为由拒绝退换，目前未到开演日不存在错过时效性，且目前该演出也还有许多座位未曾出售，也不存在稀缺性的问题，不应该拒绝退换，这是这是把风险转移给消费者的霸王条约，提前四个月售票，消费者根本无法预料是否会出现无法安排时间的问题，不应该直接设置出售即无法退换