保利票务拒退《雨村笔记》错购票款
2026年3月9日在保利票务*台购买了《雨村笔记之隐藏笔记》，因为买错时间我需要退票
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
保利票务未履约无条件退票承诺
2025.11月份在保利票务*台购买了两张哈尔滨“国宝重器”展览门票，共136元，订单编号如图2。购买页面显示支持无条件全额退，现展览到期不给退款，没有发消息打电话通知快到期了，四个月时间谁会一直记得。现要求主办方全额退款
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传
处理中
保利票务开票错放票池致误导消费
一、此刻制作lightson出品的“双吾[时间碎片]毛二个人音乐会2026上海站”在各个*台（小红书等）公布了开票的票池（如附件所示）：大麦的票池中680价位的座位较少，而保利票务*台的680座位较多。
二、3月10日15：00开票时保利票务*台开放错票池，放成与大麦一样的票池，导致大量想购买680的消费者以为680卖完了而购买了580，且强实名无法退票。
三、15：03保利改回正确票池——放出大量680的票，但是已经付款了的消费者已经无法操作更改。
四、580与680的票除了价格、位置的差别外，680价位的票还有签售环境，因此二者区别很大。
五、此次开票事故完全由保利票务*台造成，其误导消费者，导致消费者无法按照意愿购买，涉嫌利用技术手段或优势地位进行不正当竞争，或存在价格欺*（以错误的票池信息诱导消费）。为维护消费者权益，要求保利*台允许退款退票，或者将此次演出全部退款后重新开票。
给订单26******************42退款
投诉问题
不予退款、虚假/误导宣传
处理中
保利票务兽首展票未观展不退款
2025年11月26日购买了兽首展览的参展票，展览地哈尔滨，购买后未能参观，现在展览结束不能退款，在展览结束前未进行短信提示，只在2月11日收到了闭馆调整时间的通知。经与客服协商，客服回复展览结束后不能退款。诉求是退回票价金额
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
保利票务强制出票且拒换同剧目票
2026年3月3日早上购买票，在昨天买了一张哈尔滨的今天想给朋友买一个搜都时候就跳了一个出来也没有选择城市出票后发现在重庆给客服打电话不给换票上面写了不退但是我要换同剧目同价位的也不给换
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
保利票务拒退杨丽萍《孔雀》演出票
我于2025年11月20日在大麦*台上购买2026年2月7日14:30杨丽萍作品2022版舞剧《孔雀》昆明站票，目的打算带孩子现场感受杨丽萍老师的魅力，但由于学校放假，孩子离开辖区无法在购票时间参与演出。因此于2026年1月29日同大麦票务进行交流，试图请他们退票。但大麦给出不支持退票的推责，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。投诉诉求为退票。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
保利票务购票后拒不退款且退费周期过长
本人于 2026 年 1 月 12 日，在保利票务*台购买寻梦滕王阁演出票 4 张，费用共 396 元。随后*台致电本人说条件不符合不予购票并退费，本人同意后至今费用都没有退至账上。多次电话至客服都说在退费中，要 14 天到 20 天工作日，不包括周末及节假日才能到账。我的诉求是，为什么退费这么艰难？什么理由要 14天到 20 天才能退费？拿着消费者的钱有理由不退？
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
投诉保利票务霸王条款
购票页面未标注任何一首曲目对应的演唱嘉宾，嘉宾信息海报也仅列出阵容，未明确说明每位嘉宾的具体演唱曲目，侵犯了消费者的知情权。现要求全额退款并修改宣传内容。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
保利票务虚假宣传及误导购票
我于2026年1月13日在大麦*台购买了2026年1月25日由北京保利演艺文化发展有限公司主办的《绝区零音乐会2026北京站项目》主题音乐会贵宾*680元档门票，目前演出尚未举行。大麦订单号
为：50***************17。一，虚假宣传与双标行为演出出票后，我发现存在明显的双标行为：同场馆的其他演出活动均精准标注了各区域位置，视野等信息，但本场演出仅模糊标注"南区"，完全未说明该区域存在舞台设备遮挡的情况。这一事实证明*台有能力提供清晰的信息，却刻意对本场演出区别对待。同时，购票页面的曲目单仅列出17首歌曲，但未标注任何一首曲目对应的演唱嘉宾；嘉宾信息海报也仅列出阵容，未明确说明每位嘉宾的具体演唱曲目。这种"曲目与嘉宾完全脱钩"的情况，属于《消费者权益保护法》中"引人误解的宣传",严重侵犯了消费者的知情权。二，违反法律规定1。违反《消费者权益保护法》-第10条(公*交易权)：同价位(1080元)的消费者理应获得同等清晰的信息服务。-第20条(真实全面告知义务)：主办方刻意隐瞒关键信息，已构成虚假宣传和欺诈。2。格式条款无效-购票页面中"信息仅供参考""演出最终曲目及顺序以现场为准""嘉宾具体出*时间及表演节目以现场为准"均属于格式条款。若购票时未以弹窗，加粗等显著方式提示，可依据《民法典》第496条主张该条款无效。因此我突提出退款退货请求。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
已完结
保利票务拒退票且无退款渠道
没有明确显示不让退票，但是并没有退款渠道，说明无法去观演之后客服依旧不给退票，根本没有退款的选项
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
