行程变更申请退票被拒，请求协商解决退款问题
网友保保_10780c84
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本人于2025年3月6日11点在大麦网购买刘吴然 周显欣 阿木古郎领衔主演 中国煤矿文工团 话剧《温暖的味道》门票两张。后面因为行程有变，于5月12日15点联系大麦客服申请退款。客服以“根据页面规则改项目不支持退票服务”不支持退换。页面规则上上面写到“票品为有价票券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征，不支持退换”但该场次在2025年5月30日，并不影响票品的时效性。且根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。因此，此条款属于霸王条款，要求全额退款!!
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