销户后仍收还款信息，信息泄露

网友保保_ZQDUtNC8 2025-08-29

处理中

我的信用卡已经销户一年多了，却收到一条9月15日前还款的信息，这个明显我的信息被借用，广发银行没有保护好客户信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 15:50:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 15:02:51

投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

征信问题信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务销账解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99452769

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