抖音泰古梵珠宝银手链断裂质量问题投诉

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我于2025年6月14日在抖音泰古梵珠宝店买了一条银手链,在2025年8月27日发现手链有断裂现象,次日我在抖音商家反应该现象,商家拒绝承担维修费用。该银手链从收货到出现断裂现象不过短短三个月,银饰相比金饰质地更加坚硬,半年不到就出现这种情况,纯属质量堪忧,商家避重就轻,不想承认其应负责任,我请求商家承担全部维修费用,如果商家不愿意承担维修费用,我请求退货退款。

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99453155
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