抖音未成年过度消费投诉

网友保保_zQfgJCL6 2025-08-27

已完结

2024年起到现在，我女儿用我手机在抖音打赏过度消费，在抖音申诉驳回，望退款

投诉进度

用户评价

2025-08-27 23:16:03

用户申请完结

2025-08-27 23:15:53

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 19:08:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 19:08:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 15:46:11

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投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

26134元

投诉编号：

99440490

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