未使用服务遭拒全额退费
网友保保_f1nU2JRH
已完结
我于2025年8月27日星期三在微信平台上花了5980购买了深圳市青学伟业信息技术有限公司的自考网课，报名的时候，该机构的招生老师说可以无利息分期支付学费诱导我消费，但我在24小时之内提出了退费的要求，并未使用课程和服务，该机构说想要退费，目前已沟通无效，一直推诿扯皮，拒绝退费，请求相关部门处理，请求全额退费
投诉进度
用户申请完结
申请原因
投诉错了
用户补充投诉
补充内容
最后稀里糊涂办完了才弄明白到底怎么回事，钱交完了就无处退款，一说退款就是忽悠劝退你，一个人不行换个主任说，然后还有班主任全是劝你别退费的
用户补充投诉
补充内容
这个公司做的这个培训一点也不正规全靠微信说，然后连个售后保障都没有，先打款后签合同，想看合同内容得把所有流程走完，连正规的网课机构都不如，跟你打电话视频诱导你消费，然后想退款都找不到售后人员
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
一步步引导我缴费，缴纳598后我想退费，告诉退不了损失了然后利用我不想浪费钱的心理引导我办理分期，最后才是签订合同，然后我看合同上标明可以退款，代价只是损失200，才感觉被骗了，一问就是不能退了，这200我也不想付了，现在就想全额退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
