小红书客服承诺未兑现，拒绝退款

网友保保_0q0CXD3x 2025-08-29

已完结

客服答应了然后说什么又不给了答应好了又不给了？？

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 18:47:56

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 18:03:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 17:47:07

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99453932

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