MINISO盲盒寄回售后迟迟未处理
网友保保_u0PwPsAA
已完结
我在2025年8月10日在抖音MINISO的店里买了两个盲盒，一个盲盒的产品背后出现漏棉问题，然后我在8月11号的时候联系客服，客服说帮我售后并让我将这个产品寄回。我在8月16号将产品给寄回，我通过查询我寄出的快递，已在8.18签收，之后我多次找客服询问什么时候可以给我寄回产品，每次客服都说帮我催一下，但是过了好几天我再去问还是没有快递的消息，今天已经8.29了还是没有快递的消息 侵犯了 欺*消费者的权利，一直再拖这件事的进度 我的诉求是 要不给我寄一个产品，要不把钱退给我
投诉进度
企业完结
处理结果
亲亲，抱歉给您带来不好的购物体验。经查询订单已补发货，中通快递（运单号78**********54 ），请您注意物流信息，后续我们会留意改善您反馈的问题，争取给顾客提供更好的体验~
解决方式
已解决
解决方案
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