美团外卖鲜花不符宣传且拒退款
网友保保_91bc482a
已完结
我与2025年8月29日在美团商家 山野暮色花艺（顺德路店，玫瑰花，生日鲜花）购买122元鲜花一束，另配送费4元，实际付款126元，但我收到的鲜花与图片不符，并且都是不新鲜的话，还很小，与图片严重不符，已构成虚假宣传，且联系商家拒不退款不处理，现在诉求是退货退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
美团处理方式很好
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
