沃尔玛销售油壶质量问题引发赔偿纠纷
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本人于2025年8月27日，在沃尔玛惠州演达路分店购买了一款油壶（弘生新华 自动开合 650mL玻璃油壶，购买金额：19.99元，订单编号：81070250074253859631）。使用时发现该油壶存在明显质量缺陷（具体问题：油壶瓶口与瓶盖旋转区域贴合过窄过短，拧紧后盖子仍会脱落，导致壶内食用油洒出，造成财物损失），经与沃尔玛客服多次沟通，对方未按《消费者权益保护法》第五十五条规定，承担“不足500元按500元赔偿”的责任，故发起投诉，要求对方赔偿500元。 补充关键沟通事实：针对沃尔玛售后争议的核心反驳依据 1. 反驳 “否认商品缺陷”：已提供视频证据，对方无核实依据却单纯否认 2. 反驳 “归咎油污 / 洗洁精导致拧不紧”：已用同款油壶测试，排除人为因素 3. 反驳 “推卸责任至‘消费者挑选’”：上架商品需合格，挑选行为不担责 4. 反驳 “解决方案不合理”：拒绝‘退款 / 20 元优惠券’，坚持法定赔偿
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