商家拉黑并辱骂用户，客服处理不当

网友保保_wMQfT0Aw 2025-08-30

已完结

我在2025年8月27因入住有噪音号想与商家协商结果商家直接给我拉黑还在去哪儿平台辱骂我我需要商家和我道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 13:10:47

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-08-30 11:07:04

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 03:31:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 03:31:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 03:28:44

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99455827

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