去哪儿网订错酒店日期拒绝退款

网友保保_ctTax4rf 2025-08-30

已完结

青岛旅游去哪儿网订8月29号与30号酒店，29号当天中午到酒店办理入住，被告知订成了30号同一个日期，当时就表示其中一个退款，酒店方拒绝办理退款

投诉进度

用户评价

2025-08-30 18:44:37

用户申请完结

2025-08-30 18:44:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-30 11:10:12

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 08:38:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 08:38:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 08:36:07

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

819元

投诉编号：

99456067

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