淘宝退款功能异常导致无法退款

网友保保_z7jHPnVI 2025-08-30

已完结

物流发货没到我申请退款，我多次退款平台给我关闭了退款功能，现在退不了款了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 08:23:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 08:19:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 08:17:32

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99456035

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