安徽歌谷网络诱导消费且拒绝退款

网友保保_FKutPd4U 2025-08-30

处理中

我在2025年8月23下载了他们公司名下软件，微信恢复助手。花了78元，然后要电脑备份才可以恢复，我不想用。我也没有备份没有电脑。我要退款不给退，在百度上的时候没有说要花钱要电脑。这属于期*，在不解决我投诉打12315

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 21:05:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 10:09:49

投诉信息

安徽歌谷网络

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

78元

投诉编号：

99456419

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