安徽歌谷网络虚假宣传欺诈投诉

网友保保_3KGdunYU 2024-04-29

处理中

本人通过百度搜索可恢复手机微信数据的软件，安徽歌谷网络科技有限公司在网上宣称该公司软件可恢复手机微信数据，在线支付购买98元终身VIP后发现根本无法恢复微信聊天记录功能。该公司在百度的宣传页面上清楚明确写明可以恢复微信聊天记录，但缴费后按照指示步骤操作却无法解决恢复数据的问题，没有享受到应有的服务，而且恢复过程中该软件运行的程序卸载了手机上原有的微信程序，这个行为存在严重的欺诈行为！同时，软件页面显示可以申诉和退款，但客服直接拒绝不退款，我的诉求是请给予本人一个解释和退款98元，请求平台关注和处理，谢谢！

投诉进度

平台跟进

2024-04-29 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 13:30:58

用户发起投诉

2024-04-29 13:26:30

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