软件虚假宣传，恶意扣费，要求退款

网友保保_5F1xpS5V 2024-07-04

已完结

要求退钱，这个软件虚假宣传，没人理会，服务不好，恶意扣费不退钱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-19 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-04 11:18:52

用户发起投诉

2024-07-04 11:10:29

投诉信息

安徽歌谷网络

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

97290561

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