百度订阅无故扣费且拒绝退费

网友保保_tskWyckR 2025-08-30

已完结

2025年5月27日、8月28日百度订阅在无通知的情况下两次扣费近百元人民币，投诉后不予退费，请求管理部门依法予以处理

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 07:53:51

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 11:57:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-30 11:39:11

投诉信息

百度

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

94.12元

投诉编号：

99456974

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