创维电视卡顿及私自安装APP问题

网友保保_QLLczI0D 2025-08-30

处理中

23年上市的产品用了两年就超级卡顿再用户不知情的情况下偷偷安装APP 偷安装的APP卸载后过几天又给我安装上我的诉求是给我推送一个不会卡顿不会偷安装APP的系统电视型号是50A23

投诉进度

企业跟进

2025-08-30 19:27:27

跟进内容

好的，小编安排工作人员核实处理。

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 18:38:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 18:38:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 18:20:23

投诉信息

创维

投诉问题：

商品已被激活响应时间长

投诉诉求：

改善服务解释换货

涉诉金额：

1403元

投诉编号：

99459470

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