创维冰箱冷冻室内板频繁爆裂，要求退货
网友保保_vJdY4E8Z
已完结
我19年11月在京东自营店创维冰洗店购买的创维冰箱才使用3年多，就发现冰箱冷冻室后壁内板炸开爆裂破损了。后来我22年11月与厂家售后联系更换了一个后壁内板。这才用了两年多同样问题又出现了，冰箱冷冻室后壁内板又炸开爆裂破损了。明显内板材料质量有问题，内板在冰箱冷冻室里面又不可能是我人为造成损坏的。消费者花几大千块钱买个冰箱才用了一年多就又出现同样的质量问题不能用了。联系厂家售后却说更换修理破损内板需要再支付475元修理费。我强烈要求创维厂家给我退换掉有质量问题的冰箱，给消费者一个满意的答复。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
厂家已经免费给我更换了破损内板。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
好的，小编安排工作人员核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
