途虎养车线上商城退款问题

网友保保_YNtelH3d 2025-08-30

处理中

我在2025年08月26在抖音商城途虎养车拍的机油后到线下实体店做保养，被告知机油未到，我在2025年8月28号退款，途虎养车商家找各种理由不予退款

投诉进度

企业跟进

2025-08-30 19:36:31

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-30 19:35:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 19:35:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 19:23:53

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

129元

投诉编号：

99459777

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