途虎轮胎破损且联系不上客服

网友保保_a9da0903 2025-08-27

已完结

我于5月份在途虎上下单换轮胎，轮胎质保一年，现在不到三个月，在没有人为和不正当驾驶情况下，轮胎出现外层皮块落，内层钢圈外露。找途虎售后，智能机器回达，还没受理就结束咯，人工售后渠道电话打不通。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 11:12:11

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 10:08:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 10:08:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 10:07:14

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

商品破损联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货改善服务解释

涉诉金额：

1276元

投诉编号：

99437744

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