购买山地车存在质量问题
网友保保_2a818e10
已完结
我于8月26日上午7:57在转转平台官方验那里购买了雷克斯哪吒100山地自行车。官方验的验证报告里显示没有任何质量问题,且是全新未使用仅拆封,但回来之后发现后轮变速齿轮第7挡会出现某一齿把链条顶出去导致使用第7档骑行的时候,脚蹬会不停的卡壳的问题,但是官方售后只给补偿50元。
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