转转平台拒绝退货并客服处理不当

网友保保_7686ozXJ 2025-09-02

已完结

我于2025年8月28号在转转平台下单购买二奢侈商品 8.31号号晚上收到商品后发现有明显瑕疵未描述随即申请退货退款（平台标志三天无理由退货）平台连续两次以未上传防伪标拒绝退货但我收到包包只有一个标签并无看见有其它标签反映了两次客服客服均让等待无任何处理态度，我的诉求要求立马退货退款并对平台这种疏忽强买强卖作出处罚！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-02 14:54:04

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 14:53:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 14:53:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-02 14:45:26

补充内容

解决了问题撤回投诉

用户发起投诉

2025-09-02 14:27:57

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

2712元

投诉编号：

99474259

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

商品严重损坏且运费被赖

转转平台拒绝退货并客服处理不当

转转平台验机报告不实，涉嫌虚假宣传

转转平台退货少退款及拒绝赔偿投诉

转转平台维修拖延且拒绝退款

转转平台商家以次充好且不退运费

购买山地车存在质量问题

购买笔记本开箱发现严重磕碰